naq88-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি naq88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা রকেট লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে)

২.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সুবিধার্থে আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং তারিখ
• জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

আমরা সরাসরি আপনার ব্যাংক কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• সেশনের সময়কাল এবং পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারাল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির বিবরণ
• জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• সেশন সময় এবং গেমিং প্যাটার্ন
• স্বেচ্ছায় প্রদান করা সীমা ও বিরতি সেটিংস

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এগুলো আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য এই কুকি ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা, তথ্য বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তার মতো মূল পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করব।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অনলাইন কেলেঙ্কারি, অর্থ পাচার এবং জালিয়াতি মোকাবেলায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এটি আপনার ও অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

৫.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা হবে না।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনের আওতায় লেনদেনের নথি দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
• সম্মতি তথ্য: বয়স যাচাই ও KYC দলিল আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সংশোধন চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যায়।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সরাসরি গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে এটি সহজেই করা যায়।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণের তারিখ থেকে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো কারণে আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে জানান।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণটি কখন কার্যকর হয়েছে তা নির্দেশ করে।